Uang
3 Dompet Digital Terbesar di Indonesia: Fitur & Biayanya
Dompet digital terbesar di Indonesia memiliki karakteristiknya masing-masing. Mulai dari fitur, tampilan hingga program cashback mungkin saja menjadi alasan banyak masyarakat menggunakan dompet digital terbesar tersebut. Namun setiap orang tentu memiliki preferensinya masing-masing.
Lalu apa saja dompet digital alias e-wallet terbesar di Indonesia? Apakah karena menjadi market leader dompet digital tersebut pasti cocok dengan kebutuhan Anda? Untuk membantu Anda memberikan gambaran utuh, berikut poin-poin penting yang akan kami bahas lebih dalam:
- GoPay menjadi dompet digital yang menguasai pasar.
- GoPay menawarkan ekosistem yang lengkap dengan kebutuhan ojek online, pemesanan makanan online dan pesan antar GoJek.
- DANA menempati peringkat kedua dengan tampilan yang sederhana dan program menarik yang mereka tawarkan.
GoPay, DANA, dan OVO, ketiga aplikasi e-wallet ini adalah representatif dari pasar e-wallet Indonesia yang memiliki jumlah pengguna terbanyak dan paling populer di Indonesia. Maka, tak heran jika pengguna e-wallet hampir pasti mengunduh dan memiliki aplikasi pembayaran GoPay, DANA, dan OVO di ponsel pintar mereka.
Aplikasi Dompet Digital Terbesar 2026 di Indonesia Berdasarkan Survei
Dari banyaknya aplikasi dompet digital yang menjamur di Indonesia, mungkin hanya ada 10 aplikasi e-wallet saja yang bisa bersaing di pasar e-wallet Indonesia. Berikut adalah 10 aplikasi dompet digital terbesar berdasarkan survei Populix menurut 1.000 responden yang berlokasi di lima kota besar Indonesia.
| Peringkat | Nama Aplikasi E-Wallet | Persentase | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | GoPay | 88% | |||
| 2 | DANA | 83% | |||
| 3 | OVO | 79% | |||
| 4 | ShopeePay | 76% | |||
| 5 | LinkAja! | 30% | |||
| 6 | I.Saku | 7% | |||
| 7 | OCTO Mobile | 5% | |||
| 8 | DOKU | 4% | |||
| 9 | Sakuku | 3% | |||
| 10 | JakOneMobile | 2% |
| Peringkat | Nama Aplikasi E-Wallet | Persentase |
| 1 | GoPay | 88% |
| 2 | DANA | 83% |
| 3 | OVO | 79% |
| 4 | ShopeePay | 76% |
| 5 | LinkAja! | 30% |
| 6 | I.Saku | 7% |
| 7 | OCTO Mobile | 5% |
| 8 | DOKU | 4% |
| 9 | Sakuku | 3% |
| 10 | JakOneMobile | 2% |
Dari data survei Populix di atas, lebih dari 70% industri pasar e-wallet dikuasai oleh empat aplikasi dompet digital terbesar di Indonesia yaitu GoPay (88%), DANA (83%), OVO (79%), dan ShopeePay (76%). Dalam survei ini, Populix juga menjelaskan alasan mengapa 1.000 responden tersebut menggunakan aplikasi e-wallet dan berapa sering mereka menggunakannya.
- 81% karena aplikasi e-wallet lebih praktis.
- 80% karena aplikasi e-wallet sudah terintegrasi dengan situs e-commerce.
- 79% karena aplikasi e-wallet lebih mudah digunakan.
Adapun pengguna dompet digital bisa melakukan transaksi 2-3 kali dalam seminggu. Jenis transaksi yang kerap mereka lakukan adalah:
- 85% untuk membayar pembelian di situs e-commerce.
- 71% untuk membayar biaya transportasi online.
- 69% untuk membayar pembelian kuota dan pulsa.
Pemain utama dompet digital: ShopeePay, GoPay, DANA dan OVO
Survei Ipsos pada Februari 2026, menunjukkan bahwa ShopeePay, GoPay, DANA dan OVO adalah pemain utama dompet digital. Adapun indikator yang mereka gunakan dalam survei adalah:
- Top of mind: merek yang paling pertama mereka ingat adalah ShopeePay, kemudian DANA, GoPay, OVO dan lainnya.
- Dompet digital yang digunakan dalam tiga bulan terakhir: ShopeePay berada di tingkat pertama mencapai 91%, kemudian GoPay dan DANA (67%), terakhir OVO (44%).
- Frekuensi terakhir: responden menggunakan dompet digital rata-rata 23 kali dalam satu bulan menggunakan ShopeePay, OVO, GoPay dan DANA.
Mengapa Aplikasi Dompet Digital Kian Populer di Indonesia?
Ada sejumlah alasan yang mendorong mengapa semakin banyak masyarakat Indonesia yang menggunakan e-wallet untuk melakukan berbagai pembayaran.
Promosi yang menarik
Promosi menjadi kunci utama dalam mendorong peningkatan penggunaan dompet digital. Dalam riset terbaru Ipsos, pengguna senang menggunakan dompet digital karena beragam promo seperti:
- gratis biaya admin (79%)
- Cashback (71%)
- Diskon (66%)
Kelas menengah di Indonesia adalah kelas masyarakat yang paling menikmati dari adanya berbagai diskon yang dari situs e-commerce. Sementara itu UMKM kelas bawah mendapatkan keuntungan dari meningkatnya transaksi pembelian yang dilakukan melalui e-commerce dengan metode pembayaran paling populer dengan menggunakan aplikasi dompet digital.
Kepopuleran aplikasi dompet elekronik sebagai metode pembayaran di e-commerce dipengaruhi oleh mudahnya masyarakat untuk menggunakan aplikasi pembayaran online seperti OVO, DANA, dan GoPay, karena bisa terintegrasi langsung ke berbagai situs e-commerce.
Transportasi Online Menjadi Kebutuhan dan Membutuhkan Dompet Digital
Namun promo bukanlah satu-satunya alasan yang meningkatkan popularitas dompet digital. Faktor lain yang mempengaruhi adalah integrasi antar aplikasi.
Permintaan yang tinggi di masyarakat akan kebutuhan transportasi online adalah faktor yang juga mendorong banyak masyarakat yang menggunakan aplikasi dompet digital. Walaupun aplikasi transportasi online seperti Grab dan Gojek menyediakan metode pembayaran secara tunai namun banyak pengguna transportasi online yang lebih memilih menggunakan e-wallet untuk melakukan pembayaran transportasi online.
Sala satu alasan mengapa e-wallet menjadi metode pembayaran favorit bagi pengguna transportasi online, karena pengguna e-wallet bisa mendapatkan potongan harga ketika menggunakan aplikasi e-wallet sebagai metode pembayaran.
Selain itu, transportasi online kini juga sudah menjadi kebutuhan bagi masyarakat berpergian dari satu tempat ke tempat lain. Terutama karena keunggulan seperti lebih praktis, aman, cepat, dan menawarkan fleksibilitas pilihan metode pembayaran.
Fleksibilitas untuk pembayaran berbagai merchant
Keputusan pengguna memilih dompet digital juga karena fleksibilitas penggunaannya. Semakin luas jangkauan layanan digital, semakin dalam integrasi dompet digital dengan aplikasi menjadi preferensi utama Gen Z.
Generasi ini cenderung menggunakan dompet digital untuk belanja online, membeli makanan dan minuman, membayar tagihan, membeli bulsa hingga kebutuhan gaming.
Dompet Elektronik Terbesar di Indonesia
Ada 3 aplikasi dompet elektronik terbesar di Indonesia yang menguasai lebih dari 70% pasar e-wallet Indonesia yaitu GoPay, OVO, dan DANA. Berikut adalah ulasan mengenai ShopeePay, GoPay, OVO, dan DANA berdasarkan review pengguna, fitur, regulasi, serta kelebihan dan kekurangan dari masing-masing aplikasi pembayaran online tersebut.
1. Dompet Digital ShopeePay
Dompet digital ShopeePay adalah layanan e-wallet yang terintegrasi dengan Shopee. Segala pembayaran di Shopee menggunakan ShopeePay akan mendapatkan penawaran yang menarik. Mulai dari potongan harga atau poin cashback.
Meski belum ada survei terbaru yang menunjukkan seberapa besar pangsa pasar ShopeePay, dompet digital ini tidak bisa dikesampingkan. Saat ini ShopeePay menduduki peringkat ketiga sebagai aplikasi yang paling banyak diunduh dalam kategori Finance. ShopeePay juga memiliki rating 4,9 di App Store.
ShopeePay yang berada di bawah Sea Group juga telah terdaftar di Bank Indonesia.
Fitur utama ShopeePay
Berikut fitur utama yang menarik dari ShopeePay:
| Fitur | Penjelasan | ||
|---|---|---|---|
| Bebas biaya admin transfer ke Bank dan akun ShopeePay | ShopeePay memberikan gratis biaya admin dan tanpa batas transaksi untuk transfer ke rekening Bank atau ke sesama pengguna ShopeePay. | ||
| Integrasi dengan SeaBank | Pengguna bisa melihat informasi rekening SeaBank malalui aplikasi ShopeePay dan menikmati fitur Setor Tunai dan Isi Saldo ShopeePay. | ||
| Menyediakan layanan ShopeeFood | Pengguna yang ingin memesan makanan dan minuman online dari merchant yang terdaftar di Shopee, bisa langsung belanja melalui aplikasi ShopeePay. | ||
| Shopee Pinjam | Menyediakan layanan Shopee Pinjam dengan limit mulai dari Rp 5.250.000 dan bunga harian mulai dari 0,06% untuk pengajuan pertama |
| Fitur | Penjelasan |
| Bebas biaya admin transfer ke Bank dan akun ShopeePay | ShopeePay memberikan gratis biaya admin dan tanpa batas transaksi untuk transfer ke rekening Bank atau ke sesama pengguna ShopeePay. |
| Integrasi dengan SeaBank | Pengguna bisa melihat informasi rekening SeaBank malalui aplikasi ShopeePay dan menikmati fitur Setor Tunai dan Isi Saldo ShopeePay. |
| Menyediakan layanan ShopeeFood | Pengguna yang ingin memesan makanan dan minuman online dari merchant yang terdaftar di Shopee, bisa langsung belanja melalui aplikasi ShopeePay. |
| Shopee Pinjam | Menyediakan layanan Shopee Pinjam dengan limit mulai dari Rp 5.250.000 dan bunga harian mulai dari 0,06% untuk pengajuan pertama |
Dukungan pelanggan
ShopeePay menyediakan pusat bantuan pengguna dengan informasi berikut:
- Live Chat: tersedia 24 jam pada aplikasi ShopeePay
- Social Media: akun Instagram @shopeepay_id dan @spaylater_id
- Service call center: +622139500300 melalui aplikasi ShopeePay
Kelebihan dan kekurangan ShopeePay
Kelebihan ShopeePay
- Paling banyak memberikan gratis biaya admin.
- Sering memberikan cashback.
- Sering memberikan diskon.
- Terintegrasi dengan SeaBank untuk layanan bank digital.
- Biaya TopUp dari SeaBank gratis.
Kekurangan ShopeePay
- Promo yang ditawarkan ShopeePay rata-rata hanya untuk aktivitas belanja di Shopee.
- Pemanfaatan promo lebih optimal jika pengguna mengunduh aplikasi ShopeePay.
- Aplikasi ShopeePay dan Shopee umumnya memiliki fitur pembayaran yang hampir mirip.
- Biaya top-up dari bank atau channel lain ada biaya mulai dari Rp 1.000
2. Dompet Digital : GoPay
Aplikasi GoPay adalah salah satu dompet elektronik terbaik di Indonesia yang menguasai pasar e-wallet Indonesia. Salah satu indikatornya adalah jumlah pengguna GoPay yang telah menembus angka lebih dari 30 juta pengguna. Pencapaian ini berhasil dibukukan aplikasi GoPay setelah resmi rilis setahun sejak rilis pada 28 Juli 2023.
Jumlah pengguna GoPay di Indonesia bisa terus meningkat dengan adanya fitur-fitur baru yang tersedia di aplikasi GoPay, salah satunya adalah fitur Split Bill. Pada fitur Split Bill, pengguna GoPay Later bisa membagi tagihan Paylater menjadi cicilan yang bisa dibayarkan selama 3 bulan.
Selain fitur GoPay Later yang banyak digunakan di aplikasi GoPay, pengguna GoPay juga banyak menggunakan aplikasi ini untuk membayar pembelian produk di berbagai e-commerce (salah satunya Tokopedia) dan membayar biaya transportasi online (Gojek).
Berdasarkan review pengguna GoPay di Google Play Store, aplikasi ini mendapatkan review pengguna yang sangat baik dengan rating 4,6 dari 508 ribu ulasan dan telah diunduh lebih dari 10 juta kali. Hal ini bisa dijadikan gambaran bahwa aplikasi pembayaran online ini memang sangat populer di masyarakat dan juga bisa dijadikan pilihan aplikasi dompet elektronik terbaik di Indonesia.
Fitur GoPay Paling Populer
| Nama Fitur | Penjelasan | ||
|---|---|---|---|
| GoPay Later | Memungkinkan pengguna untuk membeli produk dan bayar belakangan, serta menawarkan fitur cicilan dengan bunga mulai dari 2%. | ||
| GoPay Pinjaman | Memberikan limit pinjaman tunai hingga Rp25 juta dan pilihan tenor hingga 6 bulan dengan bunga mulai dari 1,13%, biaya layanan mulai dari 2,62%, dan biaya provisi 5,3%. | ||
| Spilt bill | Memungkinkan pengguna untuk membagi tagihan GoPay Later menjadi 3 termin pembayaran. | ||
| Jaminan saldo kembali | Proteksi bagi pengguna GoPay jika sewaktu-waktu saldo Gopay mengalami kehilangan. | ||
| GoInvestasi | Melalui GoInvestasi, pengguna GoPay bisa mengetahui standar emas, berinvestasi di emas dan reksa dana |
| Nama Fitur | Penjelasan |
| GoPay Later | Memungkinkan pengguna untuk membeli produk dan bayar belakangan, serta menawarkan fitur cicilan dengan bunga mulai dari 2%. |
| GoPay Pinjaman | Memberikan limit pinjaman tunai hingga Rp25 juta dan pilihan tenor hingga 6 bulan dengan bunga mulai dari 1,13%, biaya layanan mulai dari 2,62%, dan biaya provisi 5,3%. |
| Spilt bill | Memungkinkan pengguna untuk membagi tagihan GoPay Later menjadi 3 termin pembayaran. |
| Jaminan saldo kembali | Proteksi bagi pengguna GoPay jika sewaktu-waktu saldo Gopay mengalami kehilangan. |
| GoInvestasi | Melalui GoInvestasi, pengguna GoPay bisa mengetahui standar emas, berinvestasi di emas dan reksa dana |
Dukungan Pelanggan
Pengguna yang mengalami kendala saat menggunakan aplikasi GoPay bisa menghubungi layanan kontak GoPay berikut:
- Email support: [email protected]
- Service call center: 1 500 729
- Alamat kantor: Pasaraya Blok M, Gedung B Lantai 6
Kelebihan dan Kekurangan GoPay
Kelebihan GoPay
- Tampilan aplikasi user-friendly terutama untuk Gen Z
- Bisa melakukan transaksi di banyak marketplace dan outlet
- Menawarkan banyak promo, diskon, dan cashback
- Ada fitur paylater dan investasi
- Tersedia jaminan saldo kembali
- Gratis transfer 100 kali setiap bulan
- Ada fitur split bill
- Terintegrasi dengan Bank Jago
Kekurangan GoPay
- Biaya cicilan GoPay pinjam cukup besar 1,13% per bulan.
- Biaya cicilan GoPay Later cukup besar mulai dari 2% per bulan.
3. Dompet Digital : OVO
Aplikasi dompet elektronik terbesar dan terbaik selanjutnya di Indonesia adalah OVO. Aplikasi pembayaran online ini memiliki jaringan bisnis yang luas, dimana Anda bisa menggunakan aplikasi OVO untuk melakukan transaksi di lebih dari 600.000 outlet di seluruh Indonesia.
OVO pertama kali diluncurkan pada tahun 2017 dan kini dikenal masyarakat luas sebagai dompet elektronik paling populer di Indonesia. Pada Mei 2021, jumlah pengguna OVO di Indonesia mencapai 20,8 juta pengguna aktif bulanan.
Sejak tahun 2017, aplikasi OVO sudah mendapatkan izin operasional dari Bank Indonesia (BI) sebagai aplikasi pembayaran online resmi di Indonesia. Aplikasi OVO terdaftar di Bank Indonesia (BI) dan OJK atas nama PT Visionet International.
Fitur OVO Paling Populer
| Nama Fitur | Penjelasan | ||
|---|---|---|---|
| OVO Invest | Fitur investasi ini memungkinkan pengguna OVO berinvestasi di produk reksa dana yang bekerja sama dengan Bareksa. | ||
| OVO Paylater | Pengguna OVO bisa menggunakan fitur OVO Paylater untuk membeli berbagai produk dan bayar belakangan. | ||
| OVO Modal Usaha | Melalui OVO Modal Usaha, pengguna bisa mendapatkan pinjaman uang tunai senilai Rp50 juta - Rp2 miliar dengan bunga 1,25% - 2.25% per bulan. |
| Nama Fitur | Penjelasan |
| OVO Invest | Fitur investasi ini memungkinkan pengguna OVO berinvestasi di produk reksa dana yang bekerja sama dengan Bareksa. |
| OVO Paylater | Pengguna OVO bisa menggunakan fitur OVO Paylater untuk membeli berbagai produk dan bayar belakangan. |
| OVO Modal Usaha | Melalui OVO Modal Usaha, pengguna bisa mendapatkan pinjaman uang tunai senilai Rp50 juta - Rp2 miliar dengan bunga 1,25% - 2.25% per bulan. |
Dukungan Pelanggan
- Email support: [email protected]
- Service call center: 1 500 696
- Alamat kantor: South Quarter Tower B, Lantai 20, Jakarta Selatan
Kelebihan dan Kekurangan OVO
Kelebihan OVO
- User friendly
- Bisa melakukan transaksi tanpa tunai di 60.000 outlet
- Menawarkan banyak promo, diskon, dan cashback
- Ada fitur paylater dan investasi
- Terintegrasi dengan Bareksa untuk pembelian reksa dana hingga aset investasi lainnya.
- Terintegrasi dengan Grab
- Terintegrasi dengan SuperBank
- Bunga pinjaman cukup rendah 0,05% per hari
Kekurangan OVO
- Sulitnya pengguna untuk upgrade akun OVO ke OVO Premium
- Fitur top-up uang elektronik hanya ada untuk e-money Mandiri.
4. DANA
Pada tahun 2023, jumlah pengguna DANA di Indonesia mencapai 170 juta pengguna dan menjadikan DANA sebagai aplikasi e-wallet terbesar dan terbaik di Indonesia dengan jumlah pengguna terbanyak. Aplikasi dompet elektronik DANA sudah eksis di Indonesia sejak tahun 2018.
Sebagai aplikasi dompet digital terbesar di Indonesia, aplikasi DANA telah terdaftar secara resmi di Bank Indonesia (BI) dan OJK dengan nama PT Espay Indonesia Debit Koe, sesuai dengan regulasi yang mengatur kegiatan usaha untuk aplikasi pembayaran online dan penyedia layanan Paylater atau pinjaman di Indonesia.
Biaya DANA
Di Google Play Store, aplikasi DANA telah diunduh lebih dari 100 juta kali dan mendapatkan review pengguna yang sangat baik dengan rating 4,6 dari 7,06 juta ulasan. Dengan banyaknya ulasan pengguna yang bisa kita lihat di Google Play Store, hal ini menunjukkan bahwa aplikasi DANA memang sangat populer di Indonesia dan wajar jika menjadi aplikasi pembayaran online dengan jumlah pengguna terbanyak.
Fitur DANA
| Nama Fitur | Penjelasan | ||
|---|---|---|---|
| DANAemas | Fitur ini memungkinkan pengguna DANA untuk investasi emas. | ||
| DANA Cicil | Fitur DANA Cicil adalah serupa dengan layanan Paylater, dimana pengguna bisa membeli barang dan mencicilnya setiap 2 minggu. | ||
| Jaminan saldo kembali | Dengan fitur jaminan saldo kembali, saldo DANA yang hilang akan mendapatkan jaminan pengembalian. | ||
| Top Up Rekan Dana | Memungkinkan pengguna top up saldo dengan memberikan uang tunai kepada mitra DANA |
| Nama Fitur | Penjelasan |
| DANAemas | Fitur ini memungkinkan pengguna DANA untuk investasi emas. |
| DANA Cicil | Fitur DANA Cicil adalah serupa dengan layanan Paylater, dimana pengguna bisa membeli barang dan mencicilnya setiap 2 minggu. |
| Jaminan saldo kembali | Dengan fitur jaminan saldo kembali, saldo DANA yang hilang akan mendapatkan jaminan pengembalian. |
| Top Up Rekan Dana | Memungkinkan pengguna top up saldo dengan memberikan uang tunai kepada mitra DANA |
Dukungan Pelanggan
- Email support: Help.dana.id
- Service call center: 1 500 445
- Alamat kantor: Capital Place Lantai 18, Jakarta Selatan
Kelebihan dan Kekurangan DANA
Kelebihan DANA
- Banyak merchant pembayaran offline menggunakan QRIS DANA
- Menawarkan banyak promo, diskon dan cashback
- Memiliki fitur paylater dan investasi
- Ada jaminan saldo kembali.
- Terintegrasi dengan Kopi Kenangan.
- DANA Cicil bisa tanpa bunga jika melakukan pelunasan sebelum jatuh tempo.
- Pengguna DANA+ bisa mendapatkan reward 5% per tahun dari nilai saldo
- Menyediakan pembayaran cicilan hingga 4x dalam dua bulan.
- Sering menawarkan voucher promo subscription bagi pengguna Apple
Kekurangan DANA
- Gratis biaya transfer antar bank hanya 10x setiap bulan
- Tampilan aplikasi tidak semudah e-wallet lainnya
- Bunga cicilan DANA Cicil mulai dari 4% per bulan.
- Tenor pinjaman hanya tersedia maksimal 2 bulan, pinjaman hanya cocok untuk pembelian dengan nominal kecil.
Mana aplikasi dompet digital terbesar yang paling aman?
Dari 10 aplikasi e-wallet di atas, semua sudah aman karena terdaftar di Bank Indonesia (BI). Adapun mana yang paling baik sesuai dengan kebutuhan Anda. Namun yang pasti aplikasi dompet digital tidak cocok untuk menyimpan uang dalam jumlah besar.
Selain itu, jika Anda masih memiliki uang sisa kebutuhan bulanan yang ada di saldo GoPay, DANA, atau OVO manfaatkan fitur investasi yang tersedia. Gunakan uang tersebut untuk investasi di reksa dana atau emas melalui fitur investasi yang disediakan ketiga aplikasi pembayaran online tersebut agar sisa uang bulanan tersebut bisa ditabung dan bertumbuh.
Untuk memilih instrumen investasi mana yang lebih baik antara emas atau reksa dana, Anda bisa membaca artikel keuangan berikut untuk membantu Anda mengambil keputusan finansial yang lebih baik